Foire aux questions (FAQ)
Questions à propos de tous nos régimes
Questions à propos de nos régimes pour les Canadiens
Oui. Par défaut, la franchise de nos régimes est fixée à 0 $, mais les clients peuvent économiser en optant pour des franchises plus élevées au titre des régimes Soins médicaux d’urgence – Voyage unique et Voyages multiples :
Réduction de prime | Franchise par sinistre ($ CA) |
---|---|
10% | 500 $ |
15% | 1 000 $ |
30% | 5 000 $ |
35% | 10 000 $ |
Remarque : Ces options de franchise ne sont pas offertes au titre des régimes Tous risques (Voyage unique ou Voyages multiples).
Questions à propos de nos régimes pour les visiteurs
Oui. Par défaut, la franchise de nos régimes est fixée à 75 $, mais votre client peut payer un peu plus et profiter d’une franchise de 0 $ ou économiser en optant pour des franchises plus élevées au titre des régimes Soins médicaux d’urgence :
Surprime/Réduction de prime | Franchise par sinistre ($ CA) |
---|---|
5 % surcharge | 0 $ |
0 % surcharge | 75 $ |
15 % savings | 500 $ |
20 % savings | 1 000 $ |
25 % savings | 2 500 $ |
35 % savings | 5 000 $ |
Remarque : Ces options de franchise ne sont pas offertes avec l’assurance Interruption de voyage.
Oui. En souscrivant le régime A, que votre client ajoute ou non l’assurance Interruption de voyage. La couverture familiale n’est pas offerte avec le régime B.
La couverture familiale s’applique au proposant, à son conjoint et à ses enfants à charge. Tous les membres de la famille doivent être âgés de moins de 60 ans. Le coût de l’assurance Soins médicaux d’urgence – Régime A (qui comprend l’assurance Accident de voyage) correspond au double de la prime exigible pour le voyageur le plus âgé en deçà de 60 ans. Le coût de l’assurance Interruption de voyage – Régime A correspond au triple de la prime exigible pour le voyageur le plus âgé en deçà de 60 ans.
Questions à propos de nos régimes pour les étudiants
Votre client peut appeler le Centre d’assistance pour demander une prolongation, tant que le régime n’a pas expiré et que :
- la période de couverture ne dépasse pas 365 jours;
- il demeure admissible à l’assurance au titre du présent régime;
- le régime individuel n’est pas transformé en régime familial.
Si votre client a un problème de santé ou subi un sinistre, sa demande de prolongation est soumise à l’approbation du Centre d’assistance.Remarque : Aucune indemnité n’est accordée à l’égard d’une maladie ou d’une blessure qui s’est manifestée pour la première fois, que celle-ci ait été diagnostiquée ou non, ou traitée ou non, avant la date d’effet de la prolongation de couverture au titre du contrat.
Les Canadiens qui étudient à l’étranger ont accès à des garanties de soins médicaux urgents et non urgents tandis qu’ils sont à l’extérieur du Canada, pendant la période de couverture indiquée sur la confirmation de couverture.
Les étrangers qui étudient au Canada ont accès à la garantie soins médicaux d’urgence tandis qu’ils sont à l’extérieur du Canada, à l’exclusion de leur pays de résidence, pour des périodes maximales de 15 jours consécutifs, tant que leur voyage à l’extérieur du Canada débute et se termine au Canada, sans excéder 49 % de la période de couverture indiquée sur la confirmation de couverture.


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